Kwedit, el primer sistema de pagos que nos fía y encima se fía

Hoy me he topado con una noticia insólita. Se acaba de lanzar un nuevo sistema de pagos, pero no uno cualquiera, sino uno cuya única garantía de cobro es la confianza en nuestra promesa de que le pagaremos. Sí, lo habéis oído bien. El primer servicio de pagos que fía a sus clientes sin más compromiso que su palabra. Es así, sin trampa ni cartón.

Este nuevo sistema de pagos se llama Kwedit. Y a pesar de estar bastante reñido con la fonética castellana, más vale que nos aprendamos el nombre por si acaso. Por si acaso acaba convirtiéndose en todo un fenómeno. Y es que a pesar de que en un principio es inevitable mostrarse más bien escéptico, cuanto más pienso sobre la idea que  proponen, más ingeniosa me parece.

Se trata de una nueva plataforma de pago que puede aportar un soplo de aire fresco al mercado de los micropagos asociados a los “social games” y a los  productos virtuales. Mercado, que por cierto, disfruta de una salud envidiable, sobre todo teniendo en cuenta los tiempos que acontecen. Si no, que se lo pregunten a Zynga, líder indiscutible de esta industria que ya mueve cientos de millones de dólares.

En la siguiente tabla elaborada por Techcrunch se muestra una comparativa de los 3 peces gordos del sector de los juegos sociales (Zynga, Playfish y Playdom), incluyendo el volumen de inversión alcanzada, sus ingresos estimados y sus productos estrella.

¿En qué consiste Kwedit?

Kwedit es un nuevo e innovador sistema de pagos para la compra de contenido digital y productos virtuales. Innovador porque no sólo es seguro, sencillo y rápido, sino porque no requiere tarjetas de crédito o de débito.

Kwedit proporciona dos servicios, que en realidad son dos pasos dentro del mismo:

• Kwedit Promise. Básicamente consiste en permitir comprar productos virtuales a cambio de tu promesa de pagarlos más tarde, en el tiempo que se haya establecido (normalmente entre 7 y 14 días). De hecho, su slogan lo expresa perfectamente: “Play now, Pay later” (ver video).

• Kwedit Direct. El servicio te proporciona 3 métodos distintos para que cumplas con tus promesas de pago (ver video): 
  • En la red de tiendas 7-Eleven. Es suficiente con imprimir un código de barras desde su web (o grabárselo en el móvil) y acudir a un 7-Eleven para que lo escaneen y acepten el pago.
  • Pago en efectivo. Una segunda posibilidad es enviar el dinero por correo. No tiene coste alguno porque se trata de envíos prepagados.
  • A la tercera opción la llaman “Pass the Duck” y es una especie de llamada a cobro revertido. Consiste en pedir a un familiar o amigo que pague por ti. La persona a la que hayas guardado este honor puede efectuar el pago vía tarjeta de crédito o a través de los métodos comentados anteriormente.

¿Cómo funciona?

Como acabamos de comentar, Kwedit permite a los usuarios comprar productos virtuales sin tener que pagarlos ipso facto. Los usuarios adquieren una “deuda virtual” con Kwedit. Deuda sin ningún tipo de garantía de cobro, excepto la mera promesa de satisfacerla. Vamos, que nos fían y encima se fían.

¿Qué sucede si incumplimos nuestra palabra y no acabamos pagando la deuda? Nada. Bueno, nada serio. O al menos nada que pueda terminar con un repartidor de Seur llamando al telefonillo de nuestra casa y entregándonos una citación judicial o siendo perseguidos por un molesto señor vestido con un elegante frac negro.

¿Cómo incentiva entonces Kwedit que los usuarios cumplan con sus promesas de pago? Básicamente lo que ocurre es que si no pagamos o no lo hacemos en el tiempo previamente fijado,  nuestra “reputación financiera” –o nuestro “Kwedit Score” (foto inferior), como ellos lo denominan – se resiente. Se trata de un mecanismo similar a los sistemas de karmas que utilizan muchos servicios sociales como menéame.

La cantidad de Kwedit que los social games nos van a permitir utilizar (o lo que es lo mismo, la cantidad que nos fían) depende del Kwedit Score. A medida que vamos cumpliendo con nuestras obligaciones adquiridas, nuestro Kwedit aumenta, lo que significa que generamos la suficiente confianza como para que se nos aumente nuestro límite de compra. Por el contario, si no cumplimos con nuestras promesas puede que incluso se nos impida el acceso al servicio. Al fin y al cabo imitan la práctica bancaria a la hora de conceder créditos a sus clientes.

Ventajas que Kwedit proporciona a los usuarios

• Supone un sistema de pagos alternativo para aquellos que no tienen una tarjeta de crédito (pensad que la mayoría de usuarios de juegos sociales son adolescentes) o que prefieren pagar en metálico por razones de seguridad, privacidad o por simple control presupuestario.
• Permite a los usuarios seguir jugando y pagar más tarde. Además es muy cómodo ya que te ofrece la posibilidad de pagar de una sola vez varias operaciones y no tener que hacerlo cada vez que se realice una compra virtual.
• Kwedit es fácil, seguro y no carga ninguna tasa, interés o comisión a las operaciones de los usuarios.
• Si tienes morro o habilidad, puedes conseguir que otros paguen por ti.

Ventajas que Kwedit proporciona a los desarrolladores de “social games”

• Permite a las empresas desarrolladoras de juegos ampliar mercado y vender sus productos a aquellos usuarios reticentes a usar su tarjeta de crédito, o que simplemente no disponen de una.
• Facilita la conversión de jugadores en clientes, lo que incrementa la monetización. Algunos sistemas como las tarjetas prepago funcionan muy bien para los clientes con una clara predisposición a la compra, pero muy mal con aquellos que no. Además frena la compra esporádica. Kwedit mejora ambos aspectos.
• No incrementa el coste de la compra al cliente final.
• Ofrece a las empresas acceso a una red de distribución formada por los 5.800 establecimientos 7-Eleven.
• Sus tarifas (de cara a los desarrolladores) son más favorables que las de otros métodos de pago como las tarjetas prepago.
• El hecho de que la mayoría de juegos virtuales formen parte de redes sociales como Facebook y que por tanto los jugadores estén unidos a ciertas identidades, hace difícil que los usuarios opten por crear perfiles falsos con la intención de comenzar con un Kwedit Score nuevo.

Conclusión

Hasta Zynga reconoce que tan solo puede monetizar un cierto porcentaje de sus ventas de productos virtuales a través de sistemas de pago directo (tipo Paypal o tarjeta de crédito). El resto trata de hacerlo vía “ofertas”, que en muchos casos rozan la frontera con la estafa. Esto, sobre todo al líder de la industria, le ha reportado no pocos problemas ya que son muchos los que le atacan por falta de ética y por considerar que rebasan la legalidad.

Si Kwedit se las apaña para calar entre los usuarios de estos juegos online y consigue incrementar la monetización para los desarrolladores, no dudéis de que su uso se va a extender como la pólvora. Además, el riesgo para éstos es prácticamente nulo. Al fin y al cabo se trata de productos virtuales.

Por otra parte, el uso de Kwedit no tiene por qué limitarse a los productos virtuales. Tal y como apunta Michael Arrington, ¿Por qué no comprar música en iTunes a través de Kwedit?

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