Hoy leía que Twitter ha visto incrementado su tráfico en un 9% desde que sus tweets se incluyen en los resultados de las búsquedas de Google. Y he pensado, vaya, una nueva prueba que confirma a Twitter como uno de los protagonistas principales de la película. Y en el fondo me he alegrado porque soy usuario habitual y disfruto compartiendo mis cosas en esta red social un tanto extraña, aunque repleta de gente interesante. Quizás por eso es la única red social en la que participo a diario. Quizás me va lo raro.
Evidentemente para Twitter es una buena noticia. Sobre todo ahora que está a puntito de sacar del horno su esperado modelo de publicidad. O lo que es lo mismo, su apuesta para lograr abandonar definitivamente los números rojos y demostrar al mundo de lo que es capaz. Y cuidado que las expectativas no son modestas. Un éxito rotundo relanzaría exponencialmente el valor de la compañía. Un fracaso estrepitoso supondría un tremendo batacazo del que no le sería fácil recuperarse. Al menos a ojos de los inversores.
Y de verdad que no tengo ningunas ganas de aguar la fiesta a nadie. Y menos a Twitter. Pero existen otros estudios, otras cifras, que creo nos obligan a replantearnos el papel real que Twitter juega en el universo social online. Perdón por el sacrilegio.
Según un estudio realizado por Barracuda Networks entre una muestra de 19 millones de cuentas, tan solo el 21% de los usuarios de Twitter son activos. Entienden por usuario activo aquel que tiene al menos 10 seguidores, sigue por lo menos a 10 personas y que ha publicado al menos 10 tweets. Estaréis conmigo en que han sido bastante bondadosos a la hora de fijar los requisitos.
Y aún así únicamente una quinta parte de los usuarios de Twitter interactúan asiduamente en la red. Y eso que estamos partiendo de la base de unos estándares ridículos. Si definiéramos usuario activo como aquel que posee al menos 50 seguidores, sigue a 50 personas y envía un tweet al menos una vez al mes (que tampoco es tanto), quizás el porcentaje se reduciría por debajo del 10%. Y eso no negareis que de ser realmente así, no es una buena noticia para este iceberg de la tecnología en tiempo real.
Pero es que paralelamente al estudio de Barracuda Networks, he comprobado como otro realizado por la Harvard Business School el pasado Junio concluyó que el 10% de los usuarios de Twitter generan el 90% del ruido. Una conclusión similar a la anterior y que refuerza los datos adelantados anteriormente. Motivo serio de preocupación. Muy serio.
Pero aún hay más. Se sabe que las malas noticias nunca vienen solas y haciendo honor al refrán me he encontrado con otro estudio, esta vez de HubSpot (un start-up tecnológica), que determina que el 55,5% de los usuarios de Twitter no siguen a nadie, que el 52,7% no tiene ningún seguidor y que el 54,9% nunca ha enviado un tweet y probablemente nunca lo hará. Malo.
Otra peculiaridad del estudio realizado por Barracuda Networks es que Twitter es la red social en donde el culto a las “celebrities” es más acusado. El 49% de los usuarios de Twitter sigue a algún famos@.
Y aquí me paro porque he descubierto una teoría sobre el Big Bang de Twitter que desconocía por completo y que rápidamente ha despertado mi curiosidad. Al parecer, hay una leyenda urbana conocida como la “Twitter Red Carpet Era” que cuenta que entre Noviembre del 2008 y Abril del 2009 muchas de estas celebrities, habituales de la alfombra roja de Hollywood, se unieron a la red social y emprendieron una cruzada evangelizadora sin precedentes. Tanto online como offline.
Lo más curioso del tema es que esta teoría también se sostiene con las estadísticas, ya que el estudio demuestra que 48 de las 100 personas más seguidas en Twitter se dieron de alta en la red durante ese intervalo de tiempo. Seguro que alguno ya ha dado rienda suelta a su imaginación y ya ve conspiraciones y campañas encubiertas por todos lados.
Pero volviendo al corazón del problema, lo realmente serio es lo que mencionábamos al principio. Que el 80% de los usuarios de Twitter no existen. Son usuarios fantasma. Sinceramente, esto es muy diferente a mi percepción. Tanto, que no me lo acabo de creer.
Aunque, de ser cierto, supondría que Twitter en el fondo consiste en una plataforma en donde una minoría habla a la masa. Vamos, como en los medios tradicionales.
Entonces, ¿Sería en realidad Twitter un servicio 2.0? ¿1.0? Lo dejaríamos en 1.5.
Y es que a veces tengo la sensación de que se compara muy alegremente a Twitter con Facebook. Y mientras Facebook ya es una realidad, Twitter de momento se debe conformar con el papel de Guti, el de eterna promesa. Con un gran potencial, cierto, pero con todo por demostrar.
De hecho creo que no hay frase que defina mejor la situación de Twitter que la pronunciada por Martin Luther King: “I have a dream, one day…”.
PD: cualquier reproche a mi cuenta de Twitter: @xustas
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