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SE LA ACUSA DE AGRAVIO COMPARATIVO

¿Y quién vigila a Google?

Mucho se está hablando últimamente sobre la aparente falta de respeto que Facebook está mostrando por la privacidad de sus usuarios. El ruido y la repercusión mediática que está teniendo el asunto sin embargo tapan otros debates de igual o mayor calado.Debates y problemáticas que afectan a otros grandes de la industria online. Y uno de ellos no es otro que Google, contra la que ya se han alzado varias voces criticando diversos agravios comparativos.

Una de esas últimas voces que se ha atrevido a poner en tela de juicio la honorabilidad de Google, a la que acusa de trato discriminatorio, es CougarLife. Una web de citas cuyo público objetivo son mujeres maduras independientes en busca de jóvenes apuestos. La queja viene porque Google ha considerado los anuncios creados por CougarLife inapropiados para las familias, catalogándolos como contenido exclusivamente para adultos. Y claro, esto implica serias limitaciones en la estrategia de comunicación y promoción de la empresa.

En un comunicado al National Post Google ha justificado su postura aduciendo que su decisión no sólo se debe a los anuncios en sí sino a la landing page. A continuación podéis ver una captura de la web. Sinceramente, no creo yo que sea para tanto.

Incluso si vemos alguno de los anuncios que CougarLife tiene colgados en Youtube nos daremos cuenta de que promocionan el servicio de un modo sutil, irónico. Ni rastro de mal gusto ni de comportamientos censurables. Aquí os dejamos uno en el que una atractiva cuarentona atrae la atención de grupo de fornidos obreros. Juzgad vosotros mismos.

Independientemente de que se esté o no de acuerdo con la postura de Google, lo que sí se le debe exigir a ésta es homogeneidad de criterios. Una misma vara de medir. Un trato de igual a igual que no desmerezca ni dañe la reputación de su excelente motor de búsqueda. Después ya entraremos a valorar si los criterios y filtros empleados los consideramos acertados o no. Pero esa es otra discusión.

Pues bien, si nos atenemos a los hechos resulta fácil entender el porqué de las quejas de CougarLife a Google por lo que entienden es un agravio comparativo. Y es que Google no ha puesto ningún problema a los anuncios de otras webs de citas, como por ejemplo SeekingArrangement. Una web que se dedica al “nada sospechoso” negocio de poner en contacto a jóvenes universitarias con hombres maduros y acomodados.

Lo más extraño de todo es que si nos adentramos en SeekingArrangement, una web cuyo contenido Google curiosamente considera apto para las familias, podemos encontrar perlitas como “Sugar Babes son universitarias, aspirantes a actrices o simplemente jóvenes en busca de una nueva vida. ¿Buscas a algún mecenas? ¿Buscas a algún mentor o protector que cuide de ti o que te ayude financieramente?”. No contentos con esto, la web destaca los beneficios mutuos que proporciona una relación entre un hombre mayor y rico con una joven, en donde a cambio de amista o intimidad, la joven puede obtener regalos caros o ayuda económica.

¿A qué espera Google para aplicar su mano dura y vetar esta web? ¿A ver las luces de colores? ¿A ver el anuncio de la web en las páginas de clasificados de algún periódico? ¿Cómo puede explicar el hecho de vetar a CougarLife mientras mira hacia otro lado con otras webs como SeekingArrangement?

¿Qué preferís, que vuestros hijos sepan que las mujeres maduras también pueden seducir a los jóvenes o que las chicas monas pueden pagarse la universidad y sus caprichos ejerciendo de chicas de compañía (lo que viene denominándose escorts) de señores mayores? ¿Dónde se ha dejado olvidado Google su sentido común?

Desde algunas esferas se ha deslizado la teoría de que a los encargados de Google de proteger y velar por los valores éticos y morales de la empresa, podría parecerles inapropiado permitir la promoción de una web de estas características. Y todo por las connotaciones sociales y culturales negativas que conllevan las relaciones entre mujeres maduras y chicos jóvenes, mucho más mal vistas que las relaciones entre hombres maduros y chicas jóvenes. De ser así estaríamos ante una muy criticable y reprochable actitud sexista.

Otra vez vuelve a brotar con fuerza la idea de que a pesar de que Google presume de ser sinónimo de libertad en la red, algunas de sus decisiones evidencian una doble moral latente muy arraigada.

Y esto nos lleva a la cuestión que planteábamos en el titular de este post. ¿Y quién vigila a Google? ¿Quién nos asegura que tanto en su política de publicidad como en el establecimiento de sus criterios de búsqueda actúa correctamente? ¿Quién nos certifica que no se favorece, por unos u otros motivos, a ciertas empresas?

No olvidemos que con una cuota del 65% aproximadamente en el mercado de las búsquedas y con Adwords –la mayor plataforma publicitaria online, el posicionamiento de cualquier empresa dentro de Google resulta crucial para su negocio. Por tanto me parece lógico que éstas se muestren preocupadas y desamparadas ante estos hechos tan flagrantes de desagravio. Sobre todo en sectores en donde la presencia, la notoriedad y la reputación online lo son todo.

Lo dicho, ¿quién controla a Google? ¿Quién regula y vigila su actividad? ¿Quién nos protege de los caprichos de sus algoritmos? ¿Dónde está nuestro ángel de la guarda?

Pues el único que se me ocurre es Facebook, sobre todo por la amenaza potencial que supone para Google en tantos sentidos. No hay nada como sentirse amenazado por la competencia para que a uno se le bajen los humos y mantenga los pies en el suelo.

Y para que recupere el sentido común en caso de haberlo extraviado.