Marc Crosas (Volga): "Despertar a media noche y enterarse de la muerte de un genio como Steve Jobs desde uno de sus inventos… "

LA PUBLICIDAD QUE VIENE

Binomio “Geolocalización y Movilidad”, puente entre la realidad 1.0 y los servicios 2.0

Si hay una tendencia que ha sobresalido durante este último año es la fiebre por la geolocalización. Quizás la más importante junto al espectacular auge de los dispositivos móviles. Movilidad y localización. Localización y movilidad. He llegado a tener la sensación que a cualquier servicio que combinara ambos elementos le esperaba un éxito seguro. Fuese cual fuese su modelo de negocio. Pero lamentablemente no es así.

Eso no quita que efectivamente esa combinación de movilidad y localización abra un mundo inmenso de posibilidades de negocio, aunque igualmente sigue siendo fundamental aportar valor al usuario (regla que prevalece en el 99,9% de las ocasiones). No vale todo. De todos modos, lo verdaderamente importante es que se ha abierto la veda de un mercado prácticamente virgen, inexplorado y repleto de tesoros escondidos.

Sin embargo, suele suceder que ante tendencias tan marcadas, hierva una necesidad acuciante en todas las empresas por interiorizar esa moda lo antes posible, comportamiento que se produce como acto reflejo al miedo de verse superadas por la competencia y quedarse fuera del mercado. Lo curioso es que muchas veces se hace sin saber muy bien porqué ni para qué. Estos casos responden a dos tipos de estrategia: 1. Lo hago porque todos lo hacen. 2. Cuando todos lo hacen por algo será. Ambas muy respetables (y otras cosas que acaban en “bles”).

Este tipo de reacciones no deberían confundirse con evolución, con adaptación al mercado. Es más bien una adaptación anti-natural, forzada. Y lo es porque no ha sido una consecuencia de haber detectado una necesidad en sus clientes. Porque obedece únicamente al efecto grupo, al efecto de la competencia y del estrés reinante. Y como dice el refrán, las prisas son malas consejeras. No hay peor decisión que la que se toma sin saber por qué. Sin propósitos ni objetivos previamente definidos.

En cambio, hay empresas que sí codifican correctamente las señales que reciben del mercado y adecuan sus estrategias y objetivos en consecuencia. Empresas que han hecho de la movilidad y la localización (sin olvidar el aspecto social) los pilares de su éxito. Empresas como Gowalla o Foursquare, que ya cuenta con más de 40 millones de usuarios (hace 5 semanas tan solo contaba con 22 millones, lo que no hace sino augurar un nuevo fenómenos social de masas).

Pero también hay otras, que aunque más pequeñas y modestas, han desarrollado una oferta atractiva y valiosa que puede cautivar al usuario.

ViaPlace te ofrece contenido relevante en función de tu posición

Una de esas empresas es ViaPlace, centrada en proveer a los usuarios de dispositivos móviles de contenido dinámico y útil en función de su localización.

Mediante el uso de mapas personalizados e interactivos, ViaPlace nos muestra en nuestro móvil tanto nuestra posición actual como la de todos los sitios de interés cercanos que se encuentran a nuestro alrededor, indicando sus distancias. Cada punto de interés también puede personalizarse con la información que consideremos relevante para nosotros (horarios, precios, comentarios y referencias de otros usuarios, fotos, videos,…).

Los usos que se le pueden dar a esta herramienta son muchos y variados. Por de pronto, ViaPlace se ha focalizado en aportar soluciones a industrias tan diversas como centros de convención, estadios y centros comerciales, complejos deportivos y de ocio, visitas guiadas, empresas inmobiliarias, restaurantes, tiendas, servicios de mantenimiento y reparación, transportes o parques temáticos. Esa diversidad de la que hace gala es justamente uno de sus puntos fuertes, ya que no se centra en un sector concreto sino que ofrece soluciones para un abanico muy amplio de empresas.

Por otra parte, no resulta complicado observar los beneficios que aporta a los usuarios. Basta con imaginarnos que visitamos una ciudad que no conocemos y nos apetece irnos de compras y después a comer algo (ya lo sé, reboso originalidad). Gracias a ViaPlace, pulsando un par de botones podemos obtener un listado actualizado de tiendas y restaurantes, junto con horarios, precios, menús, fotos, opiniones de otros clientes, direcciones para llegar, etc. Incluso tenemos acceso a cupones descuento y ofertas especiales. Todo de forma automática.

Interés de las empresas

Lo cierto es que las empresas cada vez muestran más interés por aquellos servicios que combinan acertadamente movilidad y geolocalización. Y lo hacen porque suponen una nueva vía para acceder a sus clientes. Y no acceder en cualquier momento, sino justamente en el instante idóneo. Por idóneo podemos entender por ejemplo enviar un cupón descuento a los usuarios que se encuentran en las inmediaciones de nuestro local.

Porque la unión entre movilidad y geolocalización supone el puente perfecto entre la realidad 2.0 y la 1.0. Entre lo virtual y lo terrenal.

Por esta razón Facebook y Google no están escatimando esfuerzos a la hora de lanzar sus plataformas móviles y sus apis de geolocalización. No se pueden permitir el lujo de quedarse fuera del reparto de un pastel tan goloso. Y es que a pesar de que la publicidad online en buscadores y redes sociales va a seguir creciendo, el futuro está en la internet móvil. Y los peces gordos lo saben, por eso ya están tomando posiciones para la enésima guerra que se avecina.