Marc Crosas (Volga): "Despertar a media noche y enterarse de la muerte de un genio como Steve Jobs desde uno de sus inventos… "

NO QUIEREN REVIVIR EL CALVARIO DE LA INDUSTRIA MUSICAL

Las operadoras de móvil dan muestras de su temor a Internet

Estos últimos días hemos estado bastante pendientes de la segunda edición de Red Innova Madrid, centrada en los negocios online y la evolución tanto de la comunicación como del comportamiento de los usuarios online.

De entre todos los aspectos que se han tratado y analizado me gustaría centrarme en lo relativo a la telefonía móvil. Para empezar, antes de nada quisiera destacar algunas de las ideas que varios directivos que han acudido a la cita han lanzado al aire:

“El teléfono es la próxima ola de la publicidad. Se espera que en cinco años Internet en movilidad supere la conexión en escritorio” Fernando González-Mesones (Buongiorno)

“Los usuarios están más preparados que las operadoras” Joaquín Matas (Movistar)

“Los jóvenes tienen muchas ganas de contar cosas, pero quieren gastar poco” Larry Bensandon (Blackberry)

Ya sé, no aportan nada nuevo, nada que no se haya venido advirtiendo desde numerosas y variadas fuentes desde hace ya algún tiempo.

O quizás sí. No sé, me da la sensación que si leemos entre líneas esas declaraciones se percibe un ligero olor a resignación en el ambiente. Es como si las operadoras de telefonía móvil se hubieran dado cuenta de que el mercado y los consumidores que lo conforman han cambiado dramáticamente. Y con ellos sus necesidades. Algo parecido a la segunda parte de Instinto Básico, que poco o nada tiene que ver con la primera. En todos los sentidos.

Y no ya sólo eso, los directivos de las principales empresas de telecomunicación reunidos en la Red Innova parecen comulgar en hacerse a la idea de que ahora es el usuario quien tiene la sartén por el mango. Y las teleoperadoras que pretendan conseguir y sobre todo mantener a sus clientes, van a tener que realizar un esfuerzo serio y constante para lograr cubrir sus necesidades de una forma efectiva, fácil y barata.

Y todo ello con el agravante de que ahora no sólo compiten con las empresas contra las que estaban acostumbradas a competir, ahora también compiten contra un caballo ganador como es Internet.

Pues bien, me parece por el tono que se recoge de esas declaraciones y por las muchas referencias a la voz sobre IP (que cada vez es más relevante y da servicio a mayor número de gente) que la industria de la telefonía móvil se encuentra seriamente preocupada ante la posibilidad de sufrir en sus propias carnes el mismo calvario por el que está pasando la industria musical desde la irrupción de internet.

Porque no sólo estamos hablando de amenazas fantasmas, estamos hablando de hechos. Por ejemplo, Skype ya tiene más usuarios y tráfico que ningún operador de telefonía.

Por eso me da a mí que más les vale a todas aquellas empresas que están “experimentando” con voz sobre IP, principalmente Google, ir preparando a sus legiones de abogados para un inminente ataque, porque a buen seguro que las empresas de telefonía móvil no van a facilitar la entrada de un competidor con una estrategia de costes bajos tan peligrosa. Van a poner todas las trabas que estén a su alcance y a dejarse la piel por establecer unas barreras de entrada lo más altas posibles. ¿Tendrá algo que ver con todo esto las recientes declaraciones de Cesar Alierta (Presidente de Telefónica) a través de las cuales demandaba que los buscadores de internet pagaran por utilizar su infraestructura?

Que lo consigan o no creo que en última instancia terminará dependiendo de las instituciones jurídicas nacionales. Porque no me extrañaría que se acabe desatando una eterna lucha legal entre operadoras y servicios online que en nada desmerezca a la encarnizada guerra actual entre la industria musical e Internet.

Esperemos, por el bien de todos, que esta situación no desemboque en algo similar a lo que ha sucedido con el coche eléctrico, que debido a la enorme presión que han venido ejerciendo las compañías petrolíferas, ha visto como su aparición se ha retrasado por muchos años, privando al mundo de todas los aspectos positivos que ello provoca.

¿Quién nos protege contra esas prácticas chantajistas y proteccionistas de las industrias, que por su valor estratégico, gozan del “apoyo en la sombra” de los organismos oficiales?