Facebook cae mal

A veces tengo la sensación de que Facebook no cae bien (si es que un servicio puede caer mal). A lo que me refiero es que por alguna razón no cuenta con el respaldo mayoritario de la prensa especializada. Y me atrevería a decir que esa antipatía (por denominarla de algún modo) también está bastante generalizada entre los usuarios avanzados de internet.

Y es que, reconozcámoslo, hay empresas o marcas con las que nos sentimos más o menos identificados y a las que abrazamos con cariño, y en cambio hay otras que no gozan de nuestra simpatía. Muchos dirán que cada empresa recoge lo que siembra y que las marcas que han desarrollado un fuerte sentimiento de pertenencia entre sus seguidores es simple y llanamente porque se lo han currado. Y tendrán razón en su argumento. Pero no es menos cierto que nuestra percepción sobre una determinada marca o empresa no es impermeable a las tendencias de su entorno.

Y desde mi punto de vista Facebook se ha visto envuelta desde sus inicios en un entorno tenebroso. Durante el último año no han pasado un par de meses sin que algún escándalo relacionado con la privacidad de los usuarios o con el uso que de esa privacidad hace la red social salpicara a los de Palo Alto.

Ya hacía tiempo que no veía una “persecución mediática” tan desmedida. He llegado incluso al punto de pensar que este comportamiento únicamente puede estar motivado por los celos. Por la envidia de ver como un chaval de veintitantos años se ha sacado de la manga un juguetito que ha conseguido enganchar a casi 500 millones de usuarios en todo el mundo y que ya está valorado en varias decenas de miles de millones de dólares.

De hecho, a veces observo con asombro cómo ciertas actitudes y estrategias por las que se ha criticado, se critica y se criticará duramente a Facebook, no obtienen el mismo grado de repercusión cuando son puestas en prácticas por otras empresas. Empresas que sí caen bien y que sí cuentan con un mayor respaldo mediático.

Como ya hemos comentado anteriormente, a Facebook se le ha machacado continuamente por sus supuestos abusos en materia de privacidad. Aquí siempre hemos defendido que lo único criticable es la claridad y transparencia con la que Facebook informa a sus usuarios sobre cómo su contenido personal es compartido y con quién. Todo el resto son milongas, puesto aquellos que no estén de acuerdo con la política de privacidad de la red social lo tienen realmente sencillo, simplemente no usarla.

Por ejemplo, recuerdo que cuando Facebook introdujo la geolocalización se le criticó amargamente por el hecho de que el servicio compartiera por defecto la localización de sus usuarios. No digo que no entienda ni comparta las críticas, pero es que hace nada Apple hizo exactamente lo mismo con su iPhone y no vi que la prensa tecnológica mundial se pusiera las manos en la cabeza ni se rasgara las vestiduras, como parece que sí sucede con Facebook.

Otro ejemplo. Últimamente también se ha filtrado que Facebook vende la información personal de sus usuarios a las empresas. No sé si es cierto y espero sinceramente que no lo sea, pero no es ni será la única empresa que “comercie” con la privacidad de sus usuarios para extraer algún tipo de rendimiento. Es público y notorio que Google rastrea todos nuestros movimientos a fin de maximizar su rendimiento publicitario. ¿Realmente existe tanta diferencia?

Lo que sin embargo resulta más inusual es ver opiniones positivas relacionadas con Facebook. Pero también las hay. Hace poco leí un artículo que hablaba muy bien acerca del feed de noticias de la red social. De cómo Facebook analizaba aquellos contactos con los que mantenemos una mayor actividad social para priorizar las actualizaciones de sus perfiles en nuestro stream de noticias. De cómo esto facilita la experiencia de usuario y la usabilidad del servicio.

Y pensé que tenía razón. Y puestos a pensar, también pensé que si cualquier empresa utiliza mi información personal para cualquier fin, prefiero que a cambio al menos me devuelva el favor en forma de un mejor servicio.

Pero supongo que ese es el precio que tendrá que pagar Mark Zuckerberg por haber invadido el Olimpo de los Dioses.

¿Quieres corregir/completar esta entrada? Envía tus comentarios a editor@undernews.com